BYD Energy Storage påskyndar utbyggnaden av sitt globala nätverk för kundservice för batterilagringssystem (BESS)

SHENZHEN, Kina, Oct. 20, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- BYD Energy Storage har byggt upp ett omfattande nätverk för kundservice enligt en flernivåstruktur: drift och underhåll av stationer, projektcenter, regionala center och globala huvudkontor.

BYD Energy Storage driver nio drift- och underhållscenter världen över, vart och ett med en yta på 2 500 kvadratmeter. Företagets nätverk för kundservice omfattar Kina, Chile, Sydafrika, Storbritannien, USA, Australien, Japan, Polen och Mellanöstern. Nya servicecenter kommer att öppnas i Sydafrika och Bulgarien år 2027 för att ytterligare utöka företagets globala servicenätverk. Centren sköter viktiga funktioner, bland annat lagring och hantering av reservdelar, reparation och underhåll av batterier, regional fördelning av reservdelar, återvinning av batterier samt utbildning för lokalt anställda tekniker.

BYD Energy Storages regionala center uppfyller till fullo de lokala lagkraven, erbjuder strukturerad personalutbildning och möjliggör snabba insatser på plats. Det professionella serviceteamet består av över 200 fälttekniker och fler än 100 FoU-specialister. Företaget tillämpar standardiserade servicenivåavtal för sina tjänster: svar inom 24 timmar, ankomst till platsen inom 48 timmar och felsökning inom sju dagar.

Företagets globala servicenätverk har uppnått en omfattande täckning. Det utgör ett nätverk med flera distributionspunkter som säkerställer snabb leverans av reservdelar över hela världen. Genom att dra nytta av lokala produktionslinjer integrerar dess drift- och underhållsteam dessutom regionala resurser för att tillhandahålla lokala batterireparationstjänster, vilket ger globala kunder snabb, smidig och lokalt anpassad kundservice.

”Vår globala servicenärvaro är anpassad till våra snabbt växande BESS-installationer. En pålitlig support efter försäljningen är grunden för en långsiktig och stabil drift av energilagringsanläggningar”, förklarar He Dehong, chef för global kundservice vid BYD Energy Storage.

Med sin vision som ledstjärna – att stärka den globala energilagringsbranschen genom digitala och smarta tjänster – bidrar BYD Energy Storages välutvecklade globala drift- och underhållssystem i hög grad till företagets växande närvaro inom batterilagring. Företaget toppade de globala leveranserna av batterilagringssystem (BESS) med över 60 GWh år 2025 och har totalt genomfört fler än 650 energilagringsprojekt, med stöd av standardiserade och lokalt anpassade eftermarknadstjänster som säkerställer en tillförlitlig drift av anläggningarna.

En bild som hör till detta pressmeddelande finns tillgänglig på https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/f150774f-bf11-471f-bf44-db38b73cb624

CONTACT: Presskontakt för BYD Energy Storage: Xie Yuwen; xie.yuwen1@byd.com